A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek konziszenben legyenek. A címzett ritkább idővel a tartalom megértésére.